Política de Privacidade
Os seus dados pessoais serão tratados pela ANDALÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, Lda, com sede na AVENIDA COMANDANTE GIKA, BAIRRO ALVALADE (POR TRÁS DAS BOMBAS DA SONANGOL DA RÁDIO NACIONAL), No 241 1 A, Munícipio: LUANDA, Província: LUANDA, doravante designada como Andalá, A Andalá é responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito desta aplicação.
1.1 Nome, número de telemóvel, endereço de correio eletrónico e morada (local de entrega ou prestação de serviços).
1.2 Dados financeiros, incluindo registo de pagamentos e transações na aplicação.
1.3 Informação associada a reclamações ou litígios.
2.1 Prestação de serviços:
Os dados pessoais são utilizados para executar os serviços solicitados pelos utilizadores, incluindo a partilha necessária com prestadores de serviços associados à aplicação.
2.2 Monitorização da qualidade do serviço:
Podemos utilizar os seus dados para avaliar e melhorar os nossos serviços, incluindo a realização de inquéritos de satisfação.
2.3 Comunicação e marketing:
Se consentir, poderemos enviar informações sobre atualizações e promoções da aplicação Andalá. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, entrando em contacto connosco.
2.4 Cumprimento de obrigações legais:
Os seus dados poderão ser tratados para cumprir obrigações impostas pela legislação angolana, incluindo partilha com autoridades públicas, se exigido.
2.5 Gestão de reclamações e litígios:
Se surgir qualquer reclamação ou litígio, os dados necessários serão tratados para a análise e resolução do caso.
3.1 Consentimento:
Os dados são tratados com base no consentimento dado no momento do registo na aplicação.
3.2 Execução do contrato:
Os dados pessoais são necessários para a prestação dos serviços contratados pelo utilizador.
3.3 Obrigações legais:
Tratamos dados pessoais para cumprir com as leis angolanas aplicáveis, incluindo obrigações fiscais ou judiciais.
3.4 Interesse legítimo:
Os dados podem ser utilizados para garantir a segurança da aplicação, prevenir fraudes ou para monitorizar a qualidade dos serviços.
4.1 Prestadores de serviços:
Os prestadores de serviços terão acesso aos dados estritamente necessários para a realização dos serviços contratados (por exemplo, nome e localização para entrega).
4.2 Autoridades públicas:
Os dados podem ser partilhados com autoridades angolanas caso seja exigido por lei.
4.3 Processamento de pagamentos:
Se utilizar métodos de pagamento eletrónico, os dados poderão ser partilhados com as entidades processadoras.
5.1 Dados da conta:
Os dados serão mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, manteremos os dados por um período de 3 anos para cumprimento de obrigações legais ou resolução de litígios.
5.2 Dados financeiros:
Armazenados por até 5 anos, conforme as exigências da legislação fiscal angolana.
5.3 Reclamações ou litígios:
No caso de litígios, os dados serão armazenados até à resolução final do caso.
6.1 Direito de acesso:
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si.
6.2 Direito de retificação:
Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas nos seus dados pessoais.
6.3 Direito à eliminação:
Pode solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando exista uma obrigação legal de os manter.
6.4 Direito de oposição:
Pode opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing.
6.5 Direito à portabilidade:
Pode pedir que os seus dados sejam fornecidos num formato estruturado e legível.
6.6 Como exercer os seus direitos?
Para exercer qualquer dos seus direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: suporte@andala.ao.
A Andalá adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Esta Política de Privacidade pode ser revista periodicamente. Recomendamos que consulte regularmente para estar informado sobre alterações.
Se precisar de mais ajustes ou detalhes específicos para Angola, é só avisar!
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